রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন jbf3-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি আর আপনি কীভাবে সেগুলো দেখতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন তথ্যপেমেন্ট ও লেনদেন রেকর্ডলগইন ও ডিভাইস তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jbf3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার পাসওয়ার্ড আর পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে কেউ পড়তে না পারে। অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা রাখি নিরাপদ সার্ভারে যেখানে শুধু অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পায়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য আর ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এর মানে আপনার ডিভাইস আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য যাওয়ার সময় কেউ সেটা পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেটাস মনে রাখতে আর আপনার পছন্দ ট্র্যাক করতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে তখন আপনাকে বারবার লগইন করতে হবে।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকবে ততদিন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখি।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান, আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠিয়ে দেব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস আর গেম লগ থাকবে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে বা কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে জানতে চাইলেও আমরা সাহায্য করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটে জবাব দেন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নাম আর রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর জানান।

ইমেইল সহায়তা

support@jbf3-এ মেইল পাঠান। বিষয় লাইনে 'Privacy Request' লিখুন আর মেইল বডিতে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে গিয়ে উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকন খুলুন, তারপর 'অ্যাকাউন্ট Settings' বেছে নিন। Privacy ট্যাবে আপনি কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারবেন আর আপনার সংগৃহীত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা এনক্রিপশন দিয়ে রাখি আর শুধু পেমেন্ট প্রসেস করার সময় ব্যবহার করি। আমরা আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না, সব লেনদেন আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপে নিশ্চিত করতে হয়।

শুধু পেমেন্ট প্রসেস করতে বা আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন Nagad দিয়ে জমা করেন, আমরা লেনদেন তথ্য Nagad-এর গেটওয়েতে পাঠাই। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে Privacy ট্যাবে ক্লিক করুন, সেখানে 'ডাউনলোড My Data' বোতাম পাবেন। অনুরোধ জমা দিলে সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON ফাইল পাবেন যাতে আপনার সব সংগৃহীত তথ্য থাকবে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয় আপনার লগইন স্টেটাস আর পছন্দ মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে তখন প্রতিবার লবিতে ঢুকতে আবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে লেনদেন রেকর্ড আমরা রাখতে পারি, কিন্তু সেগুলোতে আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য থাকে না।

হ্যাঁ। আমরা নিরাপত্তা উন্নত করতে বা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে জানিয়ে দেব আর লবিতে একটি নোটিস দেখাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।